Dôležité informácie

Platobné podmienky

Po obdržaní rezervácie a overenie voľné kapacity vo Vami vybranom termíne, trase a kategóriu lodi cestovnou kanceláriou Vám bude zaslaná Cestovná zmluva a budete vyzvaní k úhrade zálohy vo výške 50 % z celkovej výšky ceny plavby.
Úhradu tejto zálohy je potrebné vykonať do 2 dní od vyzvania na úhradu, v opačnom prípade bude rezervácia zrušená.
Zvyšných 50 % je potrebné doplatiť najneskôr 35 dní pred začiatkom plavby.
V prípade objednávky plavby neskôr ako 35 dní pred začiatkom plavby je nutné uhradiť celú sumu naraz.

Pozor! V prípade zrušenia objednávky plavby po zaplatení zálohy 50 % je vždy účtovaná minimálne nevratná čiastka (tzv. nevratnú zálohu) vo výške 3.900,- Kč / osobu - pozri "Storno podmienky pri zrušení objednávky plavby zo strany klienta"!

Storno podmienky

Storno podmienky pri zrušení objednávky plavby zo strany klienta

Pozor! Pri zrušení objednávky plavby Vám budeme účtovať tieto stornopoplatky - vždy však bude ako stornopoplatok účtovaná minimálne nevratná záloha vo výške 3.900,- Kč / osobu:

Stornopoplatky sú počítané z celkovej ceny plavby zníženej o nevratnú zálohu 3.900,- Kč (ak nie je uvedené inak).

do 30 dní do začiatku plavby - stornopoplatok vo výške nevratné zálohy
od 29 do 22 dní do začiatku plavby - stornopoplatok vo výške nevratné zálohy + 25 % z ceny zníženej o nevratnú zálohu
od 21 do 15 dní do začiatku plavby - stornopoplatok vo výške nevratné zálohy + 50 % z ceny zníženej o nevratnú zálohu
od 14 do 0 dní do začiatku plavby - stornopoplatok vo výške 100 % celkovej ceny

Príklad: celková cena plavby je 12.000 Kč, klient zruší objednávku plavby 25 dní pred začiatkom plavby - bude mu účtovaný stornopoplatok vo výške 3.900 Kč (nevratná záloha) + 25 % z 8.100 Kč (tj. 12.000 - 3.900) - celkový stornopoplatok teda bude 5.925 Kč!

Platobné a storno podmienky sú podrobne popísané vo Všeobecných podmienkach pre plavby loďou.

Poplatok pri zmene mena účastníka alebo dáta plavby

Pri zmene mena účastníka alebo dáta plavby (ako je uvedené na cestovnej zmluve) je účtovaný poplatok vo výške 520,- Kč / osobu.

Pozor! Takto nízky poplatok však platí len v prípade, že zmena je oznámená najneskôr do 30 dní do začiatku plavby. Ak je zmena oznámená neskôr než 30 dní do začiatku plavby, potom platí storno poplatky ako v prípade zrušenia plavby zo strany klienta!

POZOR! Vzhľadom k výške stornopoplatkov Vám odporúčame dohodnúť si poistenie storna zájazdu (pozri Cestovné poistenie pre klientov CK NOVALJA)!

Zrušenie plavby zo strany organizátora plavby

Organizátor plavieb môže zrušiť plavbu pre nedostatok účastníkov, tj. keď je ich menej ako 10. V takomto prípade ponúkne organizátor klientovi alternatívne plavbu, kategóriu lodi či iný termín, prípadne vráti klientovi späť celú zaplatenú čiastku (vrátane zálohy 3.900,- Kč).

Zľavy a príplatky

Dospelý na 3. lôžku v kajute - zľava 30 %
Dieťa do 10 rokov - zľava 50 %
Príplatok za samostatné použitie kajuty (tj. len 1 osoba v kajute) - príplatok 50 %

V cenách nie je zahrnuté

Prístavné poplatky - tieto poplatky sa platia na mieste a sú vo výške 20 € / osobu / týždeň. Tieto poplatky sú rovnaké pre všetkých pasažierov (dospelá osoba alebo dieťa) v akomkoľvek termíne.
Vstupy do národných parkov - 10 až 15 € / osobu (platí sa na mieste v národných parkoch)
Večera "Captains dinner" - 25 € / osobu (je zahrnuté v cene len u kategórie A+, ináč sa platí na mieste)
Uvítací grilovanie na lodi - 15 € / osobu (platí sa na mieste)
Nápoje na lodi (platí sa na mieste - pozri Organizácia plavby - NÁPOJE NA LODI)
Účasť na organizovaných prehliadkach miest s anglicky hovoriacim sprievodcom - 10 € / osobu (len u kategórie A + je prehliadka Dubrovníku už v cene)
Účasť na fakultatívnych výletoch do Čiernej hory (55 € / osobu), Mostare v Bosne a Hercegovine (68 € / osobu) a raftingu na rieke Cetine (30 € / osobu)

Lodný poriadok

Všetci pasažieri na palube lode sú povinní prijať a dodržiavať tento Lodné poriadok v celom jeho rozsahu.
Kapitán má právo zmeniť trasu plavby oproti plánovanému programu z dôvodu zlého počasia alebo za iných nepriaznivých okolností.
Pasažieri sú povinní odovzdať prvý deň plavby svoje cestovné doklady kapitánovi na registráciu.
Vzhľadom k tomu, že lode sú extrémne akustické, predpokladá sa, že sa pasažieri budú správať umiernene. Zvláštne ohľad je treba brať na dodržiavanie nočného pokoja na lodi od 24:00 hod. V národných parkoch sa začína nočný pokoj ešte skôr a pasažieri na to budú posádkou lode upozornení.
Ak loď pláva, je prísne zakázané skákať z lode do mora, potápať sa, alebo šplhať na stožiare lodi.
Je zakázané fajčenie v jedálni av kajutách lodi. Fajčenie je povolené len na palube lode a pasažieri musia ohorky vyhadzovať len na miesta k tomu určené, nie cez palubu do mora.
Je zakázané vynášanie matracov, vankúšov, diek a obliečky z kajút na palubu lode.
Je zakázané nosiť na loď vlastné jedlo či nápoje (alkoholické i nealkoholické), vrátane produktov zakúpených v obchodoch a stánkoch v prístavoch. Výnimkou sú produkty špeciálnej výživy, lieky či dojčenská strava. Miestne špeciality zakúpené počas pobytu v prístavoch musia byť odovzdané na uskladnenie personálu lode a budú pasažierovi vydané späť na konci plavby.
Je zakázané hádzať do mora akejkoľvek odpadky.
Do záchodov sa nesmie vhadzovať nič iné okrem toaletného papiera, v opačnom prípade môže dôjsť k upchatiu záchodu.
Ak loď pláva, musí pasažieri ubytovanie v lodných kajutách zatvárať okná. V opačnom prípade by mohla morská voda cez otvorené okno nastriekať do kajuty.
Za zlého počasia je potrebné sa na lodi pohybovať opatrne, pokiaľ možno pohyb obmedziť na minimum. Podlahy môžu byť mokré a klzké.
Pasažieri musia dbať na zvýšenú opatrnosť pri prechádzaní z jednej lode na druhú, keď sú lode ukotvené v prístave vedľa seba. Pri takomto prechádzanie sa odporúča požiadať posádku lode o pomoc, avšak zodpovednosť pri tom nesie každý pasažier sám za seba.
Pasažieri sú povinní dodržiavať časy raňajkami a obedov (príp. večerou) a rovnako tak aj časy vyplávaní lode do ďalšieho prístavu (tieto časy sú vyvesené v hale lodi).
Pasažier je povinný uhradiť kapitánovi lode všetky škody, ktoré počas svojho pobytu na lodi spôsobí alebo zaviní. Za stratu kľúčov od kajuty je na mieste účtovaný poplatok 150 HRK / 1 stratený kľúč.
Voda a elektrina (získavaná na lodi pomocou generátora) môžu byť problémom na každej lodi, preto sú pasažieri vyzývaní k ich šetrné spotrebe a užívania.
Bezpečnostné pásy sú umiestnené pod sedadlami v jedálni alebo pod lôžkami v kajutách (záleží od typu lode).
S akýmikoľvek otázkami sa obracajte na kapitána lode a jeho posádku - radi Vám vyjdú v ústrety. Ak nebudete s ich servisom spokojní, kontaktujte prosím našu cestovnú kanceláriu a zároveň svoje pripomienky či sťažnosti zapíšte do "Knihy sťažností", ktorá je k dispozícii na každej lodi.
V cene plavby nie je zahrnuté Prepitné členom posádky lode a spokojní pasažieri odmeňujú posádku zpropitným podľa vlastného uváženia.

Pozor! Nedodržiavanie tohto lodného poriadku môže viesť až k ukončeniu plavby klienta bez nároku vrátenia peňazí!